Гарантия и возврат

Производитель выполняет мебель из качественных материалов, деталей. Комплектующие изготавливаются на специализированном оборудовании из Европы, имеют сертификаты, подтверждающие соответствие стандартам ГОСТ 1631-93, ГОСТ Р 19917-2014. При возникновении проблем магазин обязуется провести обмен товара или его ремонт, по требованию клиента – возврат средств.

Изделия изготавливаются на собственных фабриках, поэтому мы предоставляем гарантию на следующие группы товаров:

  • корпусная мебель – от 18 месяцев;
  • мягкая мебель – от 18 месяцев;
  • матрасы – от 6 до 36 месяцев.

Ремонт по гарантии возможен, если покупателем не нарушались правила по хранению, перевозке и использованию мебели. К мягким изделиям нужно приложить талон на гарантию, заполненный после получения товара. При возникновении проблем, вызов специалиста доступен с 10 до 16 часов в будние дни, по согласованию возможно и на другое время. Устранение неполадок производится в течение 40 дней после принятия претензии.

Возврат мебели возможен в течение 7 дней после покупки. Получение средств на карту или банковский счет может занять 10 дней, из суммы чека вычитается стоимость доставки.